diil-palvelu digitalisoi yhtiöiden kilpailuttamis- ja tinkimisprosessin ja tekee hintojen vertailun mahdolliseksi toimialoilla, joissa esitetyt hinnat ovat yleisesti tingittävissä ja toimijoita on useita.
Monilla toimialoilla listahinnat ovat ylikorkeat ja tinkiminen on osa liiketoimintamallia. Tämä ei ole tätä päivää, koska internetin myötä ihmiset ovat tottuneet kiinteisiin ja läpinäkyviin hintoihin. Lisäksi ihmiset eivät enää halua käydä kauppaa puhelimitse, saati tinkiä.
Yritysten näkökulmasta tinkimiseen pohjautuva liiketoimintamalli on haastava, koska kuluttajien kyselyihin vastaaminen, ts. tinkiminen, vie kohtuuttoman paljon aikaa kuitenkin ilman varmaa lopputulosta. Lisäksi tinkiminen usein aiheuttaa kuluttajassa tunteen, että onko kuitenkin tullut huijatuksi.