Matomo mahdollistaa 100 % datan omistajuuden, eli tietoa ei käytetä Iiriksen ulkopuolella. Matomolla seurataan kävijöiden käyttäytymistä ja toimintaa verkkosivustoilla tietosuojalakien ja -asetusten mukaisesti.
Matomon kävijäseuranta perustuu evästeisiin, ja niiden avulla pystyy luomaan asiakkaiden tarpeiden mukaan räätälöityjä seurantoja heidän verkkosivuistaan. Matomon kävijäseuranta toimii verkkosivuston sisällön, houkuttelevuuden, markkinoinnin ja käytettävyyden parantamisen työkaluna. Kävijäseurannasta voidaan lähettää muun valvonnan tapaan myös hälytyksiä esimerkiksi, jos kävijöiden toiminta poikkeaa normaalista.
Kävijäseurannan tilannekuvat tarjoavat nopean silmäyksen seurannassa olevien sivujen kävijävirtoihin. Päänäkymään on listattu kootusti sivujen kävijämääriä ja sivukohtaisissa näkymissä keskitytään tietyn sivun trendeihin.
Oppivaa valvontaa hyödyntäen nähdään onko kävijämäärissä normaalista poikkeavia käyttötrendejä.
Matomo tarjoaa tiettyjä avainmetriikoita kävijöihin ja heidän toimintaansa liittyen. Esimerkiksi kävijöistä, sivuista, saapumisista ja lomakkeista löytyy kaikista mielenkiintoista tietoa.
Työpöytä (dashboard) kokoaa tärkeimmät metriikat Matomon etusivulla ja se on muokattavissa käyttäjälle sopivaksi.
Mukautettujen raporttien avulla voidaan luoda kustomoituja graafeja tai tilastoja halutuista metriikoista. Mukautettuihin raportteihin voi yhdistellä sivun dataa vapaasti eri tavoinlla. Raportit saa lisättyä Matomossa haluamalleen sivulle tai työpöydälle.
Tavoite ominaisuudella (goals) voidaan seurata verkkosivuston suorituskykyä suhteessa liiketoiminnan tavoitteisiin. Tavoitteeseen voidaan lisätä toimintopolku (funnels), joka auttaa ymmärtämään, mihin käyttäjät siirtyvät tavoitteeseen etenemisen sijaan.
Tag manager tarjoaa helpon tavan hallita seuanta- ja markkinointitageja verkkosivustolla sekä luoda kustomoituja seurantoja. Tag managerin avulla voidaan integroida ominaisuuksia seurattavaan sivustoon.