Web-analytiikan tavoitteet (goals) auttaa seuraamaan verkkosivuston suorituskykyä suhteessa liiketoiminnan tavoitteisiin. Verkkosivuston vierailijat suorittavat toimintoja, jotka edistävät tavoitteiden saavuttamista. Tavoitteet vaihtelevat sivustoittain, joten ne tulee määrittää manuaalisesti.
Tavoitteeseen voidaan liittää toimintopolku (funnels), jonka kautta käyttäjä saavuttaa tavoitteen. Toimintopolku auttaa ymmärtämään, mihin käyttäjät, jotka eivät suorita tavoitetta, jäävät/siirtyvät tavoitteeseen etenemisen sijaan.
Tavoitteet toimintopolulla tai ilman luodaan vasemman reunan valikosta kohdasta ”Goals” > ”Manage goals”.
Tavoite (Goal)
- Anna tavoitteelle nimi ja kuvaus.
- Määritä laukaisuehto eli se, milloin tavoite toteutuu, ts. mikä toiminto vastaa tavoitteen suorittamista.
- Valitse, voiko sama käyttäjä suorittaa tavoitteen useasti vai vain kerran vierailunsa aikana (”Allow multiple conversion per visit”).
- Aseta tarvittaessa arvo tavoitteen tuotolle (”Revenue”). Tämä auttaa seuraamaan mahdollista tuottoa, ei takaa tai ole sitä.
Toimintopolku (funnels)
- Lisää toimintopolulle yksi tai useampi vaihe (steps)
- Anna vaiheille nimi, ehto sekä suodattava arvo (esimerkiksi ”Rekryilmoitus”-niminen vaihe sisältäisi ehtona ”path starts with” ja arvona ”/rekrytointi/avoimet-tyopaikat/”)
- Testaa vaiheiden toimivuus kohdassa ”Validate funnel steps”. Mikäli annettu www-osoite täsmää vaiheen määrittelyyn, vaihe muuttuu vihreäksi, muutoin se jää punaiseksi.
- Aktivoi toimintopolku kohdasta ”Activate funnel”.
- Tallenna tavoite ”Add goal”-napista.
Goals & Funnels -raportit
Tehtyjä tavoitteita pääset tarkastelemaan vasemman valikon kohdasta ”Goals”. Tavoitteiden konversiot (conversions) tarkoittavat niiden toteutumismäärää. ”Conversion rate” kertoo osuuden kaikista käynneistä, jotka saivat aikaan tavoitteen täyttymisen. Mikäli tavoitteisiin on liitetty toimintopolkuja, ne löytyvät valikon kohdasta ”Funnels”. Funnels-raportista näet, montako käyttäjää ensimmäiseen vaiheeseen tulijoista siirtyy toimintopolussa eteenpäin, ja kuinka moni suorittaa tavoitteen.
