Kriittisyysasteet
Herätteitä voi olla viittä eri vakavuustasoa, joita indikoi myös laatoissa näkyvät taustavärit
- Informatiiviset herätteet ovat tapahtumia, joista halutaan hälytys, mutta ne eivät ole varsinaisia häiriötilanteta. Näiden herätteiden taustaväri on vihreä.
- Matala häiriö on järjestelmän käyttöä haittaamaton yksittäinen häiriö tai tulevan keskitason tai vakavan häiriön ennakointia. Taustaväri on keltainen.
- Keskitason häiriö on järjestelmän harvoin käytettäviä toimintoja koskeva häiriö, joka ei vielä estä järjestelmän käyttöä tai kriittisen häiriön ennakointia. Taustaväri on oranssi.
- Vakava häiriö on järjestelmän käyttöä merkittävästi vaikeuttava häiriö. Taustaväri on punainen.
- Kriittinen häiriö estää järjestelmän toiminnan kokonaan. Taustaväri on tummanpunainen.
Aktiiviset häiriöt, valvontaan määritellyt herätteet sekä lisätietoa herätteistä löydät tilannekuvanäkymissä olevista häiriöpaneeleista.
Häiriöpaneeli
Häiriöpaneelissa on automaattisesti auki lista aktiivisista häiriöistä. Jos tarkasteltavassa järjestelmässä ei ole aktiivisena olevia hälytyksiä, lista on pienennetyssä tilassa.
Aktiiviset häiriöt -välilehti näyttää tällä hetkellä päällä olevat häiriöt kriittisyysjärjestyksessä. Yksittäiset häiriöt ovat esitettyinä kriittisyyden mukaan värjätyillä riveillä, joista löytyy häiriön kuvaus, kesto sekä häiriön alkamisen ajankohta.
Häiriölaatikon oikeasta reunasta löytyy toimintonapit:
- Nuoli-ikonista voit siirtyä tarkempaan tilannekuvaan
- Puhekuplaikonista voit kommentoida häiriötä, muuttaa yksittäisen häiriön kriittisyystasoa tai kuitata häiriön käsitellyksi
Häiriöhistoria-välilehdellä on listattuna toipuneet häiriöt tarkastellulta aikajaksolta. Mikäli olet kiinnostunut tietystä herätteestä, voit myös hakea sitä listalta välilehdellä olevalla hakukentällä. Välilehden listaa on myös mahdollista järjestää ja suodattaa:
- järjestä häiriöt nousevaan tai laskevaan järjestykseen taulukon sarakkeen otsikoista (tyyppi, aloitusaika, kesto, otsikko, kuvaus)
- näytä tai piilota tietyn kriittisyystason häiriöitä lisäämällä tai ottamalla valintoja pois hakukentän oikealla puolella olevalta listalta
Häiriöhistorian häiriöhin liittyy toimintoja samaan tapaan kuin aktiivisiin häiriöihin:
- voit kommentoida häiriötä oikealla olevasta puhekuplaikonista
- voit siirtyä tarkastelemaan häiriönaikaista tilannetta kelloikonista
Häiriöpaneelista löytyy myös nämä välilehdet:
- Palvelukatkohistoria välilehdeltä näkyy menneet palvelukatkot, niiden käynnistäjä sekä kesto
- Huoltohistoriasta näkyy menneet huollot, niiden kuvaus, käynnistäjä sekä kesto
- Valvontaan määritellyt herätteet listaa kyseisellä sivulla kuvattavan osa-alueen valvontaan määritellyt herätteet
- Info välilehdeltä näkee valvottavaan järjestelmään liittyviä tietoja